سيخبرك العامل في صناعة الخدمة أن الجزء الأصعب من وظائفهم هو عملائهم عادة. ليس كلهم ، بالطبع ، ولكن يمكن أن يكون هناك عدد قليل من الذين يبدو أنهم يحبون الصعوبة. ربما يتأخرون دائمًا أو يقضون الموعد بأكمله في انتقاد عملك. هذا بالتأكيد يمتد إلى صناعة التجميل المهنية ، للأسف. استمر في القراءة للحصول على نصائحنا لهذا! هناك كل أنواع العملاء الذين يمكن أن يكون من الصعب العمل معهم. لذلك إذا كنت قد تساءلت يومًا عن كيفية التعامل مع عميل غاضب ، فاستمر في القراءة! NIT الطبيعي للانزعاج في بعض الأحيان
if ، ستسمح لنا بالحصول على بعض التقنية ، شيء يجب وضعه في الاعتبار هو خطأ الإسناد الأساسي. هذا هو التحيز المعرفي النفسي حيث
101 ؛ أنت تلوم تصرفات الآخرين على من هم كشخص ، بدلاً من ظروفهم أو وضعهم. ثم تستمر في قطع بعض الركود لأنك تعرف وضعك الخاص ؛ لن تفعل أي شيء مزعج أبدًا عن قصد. الفكر الثاني ، هذا هو خطأ الإسناد الأساسي! ومع ذلك ، بمجرد أن تفهم أن العديد من عملائك قد يكونون مجرد havin
103 ؛ في يوم سيء ويخرجونك ، ستجد أنه من الأسهل أن تبقى هادئًا والاستماع بنشاط إلى ما يقولونه.